شارع وول: تعمل وتعزز قضية إمكانية الوصول.

نرى عملاء لديهم إعاقات وحقوق متساوية، حيث يحق لهم الاستفادة من إمكانية الوصول الكاملة إلى أصول وخدمات المؤسسة. شارع وول تعمل وفقًا للقانون بهدف مساعدة أصحاب الإعاقات على تحسين نوعية حياتهم وتمكينهم من الاندماج في المجتمع بكرامة ومساواة واستقلال. هذه التكييفات تتم وفقًا لأحكام قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (النسخة الإسرائيلية لعام 1998) واللوائح المقابلة.

خدمة العملاء المُتاحة:
توجيهات لضمان إمكانية الوصول - شارع وول تقوم بتأهيل كل موظفيها الجدد والقدامى العاملين في خدمة العملاء الهاتفية، وأيضًا الاستشاريين الأماميين في جميع جوانب الوصول.
وسائل بديلة للتواصل - يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا أيضًا عبر الهاتف على الرقم 03-5451240 أو عبر البريد الإلكتروني csc@wsi.co.il.

الموقع على الإنترنت المُتاح:
يتوافق هذا الموقع مع متطلبات تنظيم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (الإصدار 2021).
تمت تكييف إمكانية الوصول وفقًا لتوصيات المواصفة الإسرائيلية (إيزو 5568) لإمكانية الوصول إلى محتوى الإنترنت على مستوى AA والمستند الدولي رقم 0.
تم اختبار التوافق الأعلى لأغراض متصفح الويب.
يوفر الموقع بنية سمانتية لتقنيات المساعدة ويدعم نمط الاستخدام الشائع لتشغيله بواسطة لوحة المفاتيح باستخدام مفاتيح الأسهم، Enter، و Esc للخروج من القوائم والنوافذ.
مُناسب للعرض على متصفحات الويب الشائعة واستخدامه على الهواتف الجوالة.
تقديم المعلومات بتنسيق قابل للوصول - تتيح الشركة لعملائها الحصول على المعلومات بتنسيقات قابلة للوصول. تقديم المعلومات هو مجاني وموجه للأشخاص ذوي الإعاقات. للتواصل والحصول على معلومات حول إمكانية الوصول، يُمكنك التواصل مع مسؤول الوصول الذي يظهر معلومات الاتصال الخاصة به في البيان أدناه.

وسائل التواصل لتقديم طلبات واقتراحات لتحسين إمكانية الوصول:
يجب أن نشير إلى أننا نواصل العمل بجد لتحسين إمكانية الوصول في الشركة كجزء من التزامنا بتمكين جميع السكان، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات، من الاستفادة من خدمتنا بأقصى قدر ممكن.
إذا واجهت أي مشكلة أو عقبة في مسائل الوصول، فسيكون من دواعي سرورنا أن تُبلغنا بذلك وسنبذل قصارى جهدنا للعثور على حلاً مناسبًا ومعالجة المشكلة في أقرب وقت ممكن.

معلومات الاتصال لمسؤول الوصول:
دور رابابورت
هاتف: 050-4847818
بريد إلكتروني: dor.rapaport@wsi.co.il